Política de Privacidade

1. Introdução

A Adnex AI ("nós", "nosso" ou "Empresa"), operada pela Rota Brasil Alimentos Ltda, está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de marketing digital com inteligência artificial, disponível em adnexaiagents.com.

Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor, não utilize nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações de Conta

Nome, endereço de e-mail, foto de perfil e dados de autenticação fornecidos durante o cadastro ou login via OAuth (Facebook, Google, Instagram).

2.2 Dados de Redes Sociais

Quando você conecta suas contas de redes sociais (Facebook, Instagram) à nossa plataforma, coletamos:

• Tokens de acesso OAuth (armazenados com criptografia AES-256)
• Nome e ID da conta conectada
• Informações básicas do perfil (nome, foto, seguidores)
• Dados de páginas do Facebook gerenciadas por você
• Métricas de engajamento das publicações realizadas via nossa plataforma

2.3 Dados de Uso

Informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo campanhas criadas, conteúdos gerados, publicações realizadas e histórico de transações de créditos.

2.4 Dados de Pagamento

Processamos pagamentos via Stripe. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito — apenas identificadores de cliente e assinatura fornecidos pelo Stripe após a transação.

2.5 Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e timestamps de acesso, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e melhorar nossa plataforma de marketing com IA
• Publicar conteúdo nas suas redes sociais conectadas, conforme sua autorização
• Gerar campanhas de marketing personalizadas usando inteligência artificial
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas e créditos
• Enviar notificações sobre sua conta, campanhas e publicações
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos algoritmos de IA com base em padrões de uso agregados e anonimizados

4. Integração com Facebook e Instagram (Meta)

Nossa plataforma integra-se com as APIs do Facebook e Instagram (Meta Platforms, Inc.) para permitir que você gerencie e publique conteúdo nas suas contas. Ao conectar suas contas Meta:

• Solicitamos apenas as permissões necessárias para as funcionalidades que você utiliza
• Seus tokens de acesso são armazenados com criptografia de ponta a ponta
• Nunca publicamos conteúdo sem sua autorização explícita
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento desconectando a conta na plataforma ou diretamente nas configurações do Facebook/Instagram
• Não vendemos nem compartilhamos seus dados do Facebook/Instagram com terceiros para fins publicitários
• Os dados obtidos via API do Meta são usados exclusivamente para fornecer as funcionalidades da plataforma Adnex AI

O uso de dados obtidos via API do Facebook está sujeito também à Política de Dados do Facebook.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Stripe (pagamentos), AWS S3 (armazenamento de arquivos), Meta Platforms (publicação em redes sociais), provedores de IA para geração de conteúdo
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Adnex AI, seus usuários ou terceiros
• Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso prévio aos usuários

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia AES-256 para tokens de acesso, conexões HTTPS/TLS, controle de acesso baseado em funções e monitoramento contínuo de segurança. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados que afete seus direitos, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos seus dados em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

10. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (como nos Estados Unidos, onde estão os servidores da AWS, Stripe e Meta). Garantimos que essas transferências ocorrem com salvaguardas adequadas conforme exigido pela LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova política.

13. Exclusão de Dados do Facebook/Instagram

Conforme exigido pela Meta, oferecemos um mecanismo para exclusão dos dados obtidos via Facebook/Instagram. Para solicitar a exclusão dos seus dados:

1. Acesse sua conta na plataforma Adnex AI
2. Vá em "Contas Sociais" e clique em "Desconectar" para revogar o acesso
3. Envie um e-mail para [email protected] solicitando a exclusão completa
4. Processaremos sua solicitação em até 30 dias

Você também pode revogar as permissões diretamente nas configurações do Facebook em: facebook.com/settings → Aplicativos e Sites

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato: